Rückgabe & Umtausch
Einfach · Fair · Unkompliziert
Rückgabefrist
14 Tage
ab Erhalt der Ware
Rücksendekosten
Kunde
außer bei unserem Fehler
Erstattung
14 Tage
nach Eingang der Rücksendung
So funktioniert die Rückgabe
1
Rückgabe ankündigen
Schreibe uns eine E-Mail an Loroclothingforyou@gmx.net mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
Schreibe uns eine E-Mail an Loroclothingforyou@gmx.net mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
2
Ware verpacken
Verpacke die Ware sorgfältig in der Originalverpackung mit allen Etiketten.
Verpacke die Ware sorgfältig in der Originalverpackung mit allen Etiketten.
3
Rücksendung schicken
Sende die Ware an unsere Adresse. Die Rücksendekosten trägst du selbst – außer es war unser Fehler.
Sende die Ware an unsere Adresse. Die Rücksendekosten trägst du selbst – außer es war unser Fehler.
4
Erstattung erhalten
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Bedingungen für die Rückgabe
Zustand der WareUngetragen & unbenutzt
EtikettenMüssen noch dran sein
OriginalverpackungErforderlich
Rückgabefrist14 Tage ab Erhalt
Produkte die getragen, gewaschen, beschädigt oder ohne Etiketten zurückgesendet werden, können nicht erstattet werden.
Wann übernehmen wir die Rücksendekosten?
Falscher Artikel geliefert✅ Wir zahlen
Beschädigte Ware erhalten✅ Wir zahlen
Fehlerhafte Ware✅ Wir zahlen
Passt nicht / gefällt nicht❌ Kunde zahlt
Falsche Größe bestellt❌ Kunde zahlt
Bei unserem Fehler schicken wir dir sofort ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail!
Fragen zur Rückgabe?
Wende dich bei Fragen jederzeit an uns:
E-Mail: Loroclothingforyou@gmx.net
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.